Paguei por boleto. Quando compensar?
Pagamentos por boleto podem levar até 24h úteis para compensar após o pagamento.
FAQ / Perguntas e Respostas
Encontre respostas objetivas sobre planos, contratação, suporte e funcionamento dos serviços.
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6 perguntas
Financeiro
Veja aqui as principais perguntas e respostas sobre pagamentos, faturas, boletos e PIX.
Paguei por PIX pela Central do Cliente. Preciso enviar comprovante?
Normalmente não. O pagamento pela Central costuma ser identificado automaticamente.
Paguei por PIX estático/manual. Preciso enviar comprovante?
Sim. Quando o pagamento for feito por PIX estático/manual, envie o comprovante para o financeiro dar baixa.
Enviei o comprovante. A baixa é feita quando?
A baixa costuma ser feita no mesmo dia, dentro do horário comercial e conforme a fila de atendimento.
Meu serviço é liberado automaticamente após o pagamento?
Não. A liberação/configuração não é em tempo real, pois pode depender do envio de informações básicas, como logomarca, dados do site/rádio, DNS do domínio e outras etapas técnicas.
Posso pagar por quais formas?
As formas disponíveis podem aparecer na Central do Cliente, como PIX, boleto ou PayPal.